Para realizar el cambio el producto tiene que estar en su caja original, con el ticket de cambio o de compra correspondiente.
Podés realizar el cambio en nuestro atelier de Buenos Aires de Lunes a Viernes de 12 a 19 hs siempre con cita previa. Si compraste online, podés solicitar el cambio de un producto escribiéndonos a hello@valentinakarnoubi.com
En ambos casos el plazo de cambio son 30 días a partir de la recepción del producto. Si el cambio se realiza por error de cliente, el envío corre por su cuenta. Si en cambio, fue una equivocación nuestra, nos hacemos cargo del envío.
Las prendas compradas en SALE no tienen cambio!
Transcurridos los 30 días a partir de la compra del producto ya no se pueden realizar cambios!
Él o los productos elegidos como reemplazo deberán ser de igual o mayor valor que el pagado por el o los productos que se devuelven. En caso de elegir un producto de mayor valor, el cliente deberá abonar esa diferencia.
No hacemos devoluciones salvo que el producto tenga alguna falla o defecto!
Las entregas se realizarán en la dirección que el cliente indique. La veracidad y/o validez de la misma es de exclusiva responsabilidad del cliente.
El tiempo de entrega depende de la ubicación y distancia del domicilio de entrega, de los plazos de envío y de la aprobación del medio de pago. Los plazos de entrega que se indiquen en cada caso son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina.
Al realizar una compra, el cliente recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la Orden de Pedido ha sido aceptada, junto a un Número de Pedido.
A fin de asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan por medio de la empresa de courier OCA.
El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el cliente deberá verificar que los datos proporcionados para obtener la autorización sean correctos.
El tiempo de envío varía según el destino nacional donde se solicite la entrega.
El tiempo de entrega puede variar entre 1 y 10 días hábiles.