Cambios y devoluciones 

Para solicitar un cambio, el producto debe estar en su empaque original y contar con el ticket de compra o comprobante de cambio correspondiente. Podes realizar el cambio en nuestro atelier en Buenos Aires, de lunes a viernes de 12 a 19 hs. Si no estas en Capital Federal, escribinos a sales@valentinakarnoubi.com para gestionar el cambio. 

Los cambios pueden realizarse dentro de los 14 días desde la recepción del pedido. En caso de tener que enviar las prendas para cambiar, el envío corre por cuenta del cliente.

 El producto elegido como reemplazo deberá ser de igual o mayor valor al que se devuelve. En caso de elegir uno de mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia.

No realizamos devoluciones, salvo que el producto tenga una falla o defecto de origen.